Maison Départementale des Personnes Handicapées : Visite guidée
21 juin, 2006
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REZ-DE-CHAUSSEE
La salle d’attente s’emplit en ce lundi matin, jour hebdomadaire de réunion d’information et d’orientation collective à la Maison départementale des personnes handicapées (Mdph).
“Ce n’est plus la Cotorep ici ?” s’étonne un homme, sa convocation en main. “
Il n’est pas le seul, confirme l’agent d’accueil. Les gens n’ont pas tous identifié le changement.” Il est pourtant de taille. Depuis le mois de janvier, la Mdph a ouvert ses portes, dans les anciens locaux de cet organisme. Désormais, finie la course aux guichets et aux interlocuteurs multiples.
Ce lieu central à la disposition des personnes handicapées mais également des professionnels du secteur, regroupe différents services existant antérieurement (Cotorep, Cdes, Dival*). Mais pas seulement, car mieux répondre aux demandes des personnes en situation de handicap demandait des nouveautés.
Premier changement : l’accueil téléphonique et physique. “Ici, il ne s’agit pas d’une fonction au rabais, témoigne Claire Dupuis, agent d’accueil. Accueillir, ce n’est pas seulement répondre, c’est être accessible et disponible, pour ceux qui ne vivent pas toujours bien ce qui leur arrive.” Deux bureaux permettent désormais de proposer des entretiens aux 250 personnes qui, chaque mois, se présentent à la Mdph.
À L’ETAGE DES AGENTS INSTRUCTEURS, pendant ce temps…
C’est là qu’arrivent tous les dossiers : demandes d’allocations d’existence, de cartes de stationnement, d’invalidité… Récemment embauchée pour améliorer les délais de traitement, Myriam Aïd invite la troisième personne de la matinée à s’asseoir à son bureau. Chaque matin, elle y reçoit exclusivement des habitants de Charenton, Choisy, Nogent, Noiseau et Villejuif. À chaque ville, un bureau. Et à chaque demandeur, un référent administratif pour un suivi personnalisé . Dans les couloirs, Martine Roux, responsable du service gestion de la prestation de compensation, regagne son bureau du 5e étage. Elle est chargée du versement des prestations, après décision de la commission d’attribution des droits et de l’autonomie des personnes handicapées. La présence de cet agent du Conseil général au sein même de la Mdph atteste du travail que mènent en commun les deux institutions.
SEPTIEME ETAGE, au-dessus de celui réservé à la direction.
Réunion de l’équipe pluridisciplinaire pour une évaluation de premier niveau. En clair : l’examen des demandes par un médecin et un travailleur social, destiné à évaluer projet de vie, parcours et plan personnalisé de compensation. Une étape indispensable, prélude à toute rencontre, éventuellement à domicile.
Avant la création de la Mdph, les médecins prenaient seuls les décisions. “La personne était alors essentiellement considérée au regard de son handicap”, témoigne Laurence Mesureur, directrice de la Mdph.
Aujourd’hui, des ergothérapeutes, des travailleurs sociaux et des psychologues ont été recrutés pour réaliser une approche psychosociale des situations.” “Cela nous permet de considérer la personne dans sa globalité, au-delà de son handicap”, assure un membre de l’équipe. “Nous ne sommes pas là uniquement pour apprécier l’attribution de la prestation financière, complète Claire Magné, ergothérapeute, mais bien pour évaluer tous les aspects des besoins de compensation (travail, loisirs, transports…).
Retour devant l’ascenseur. La visite est encore loin d’être terminée. Direction maintenant le secteur enfants, à quelques rues de là…
Sites à visiter
Sur le portail du Conseil général, une rubrique consacrée aux personnes handicapées
Vous trouverez des informations complémentaires sur le site du ministère de la santé et des solidarités
Contact
MAISON DÉPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPÉES - MDPH
7-9 voie Félix Eboué
94046 Créteil Cedex
Tel : 01 43 99 79 00 - Fax : 01 43 99 79 95
Contact : Formulaire de contact
Site internet : MDPH
Plan et itinéraire